Att handla hos Folkelind Form

Köpvillkor

Allmänt
För privatpersoner följer Folkelind Form distans- och hemförsäljningslagen & konsumentköplagen. För företag följer Folkelind Form köplagen (www.kov.se).

Hjälp
Behöver du hjälp och instruktioner hur du lägger en order, kontakta oss via telefon eller e-post.

Priser & Köp
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive ev avgifter. Fraktkostnaden är alltid 39 kr oavsett orderstorlek. Folkelind Form förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. Är du under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd för få att beställa hos Folkelind Form.

Leverans/fraktkostnad
Fraktkostnad är alltid 39 kr och specificeras på fakturan.

Leveranstid
Alla Folkelind Forms standardprodukter finns i vårt egna lager. Därför är leveranstiden bara 1-5 arbetsdagar inom Sverige. Vår målsättning är att du alltid ska få dina produkter enligt överenskommelse med reservation för Postens hantering. Om vi av någon anledning inte kan leverera meddelar vi dig via mail.

Kundunika varor som tillverkas enbart för dig har längre leveranstid enligt överenskommelse.

Betalning
1. Du betalar antingen med kort eller via din bank, med hjälp av payson: Använd Payson för att enkelt och tryggt betala till oss. Med Payson kan du sätta in pengar med VISA, MasterCard samt internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea).

Läs mer om Payson här: www.payson.se

2. Du betalar mot en faktura som skickas till dig i samband med leverans. Vid större eller kundunika beställningar samt för nya kunder kan förskottsbetalning bli aktuellt.

  • Förskott till Bankgiro
  • Faktura 15 dagar

Alla varor förblir Folkelind Forms egendom till dess att full betalning kommit oss tillhanda.

Reservation & Kampanjer
Folkelind Form reserverar sig för fel i text, bilder och priser, tryckfel, skrivfel, prisfel, force majeure, leverantörers prishöjningar, och lagerhållning samt för slutförsäljning. Reaerbjudanden, övriga erbjudanden samt kampanjer där vi ej angett slutdatum gäller så lång lagret räcker.

Reklamation
För att vara på den säkra sidan bör du ha som vana att alltid se över emballaget när du hämtar ut eller får ditt paket i brevlådan. Öppna och kolla så att det du beställt är okej annars kontaktar du Folkelind Form direkt. Glöm inte att dokumentera eventuella skador!

Vid eventuella tvister angående reklamationer gäller Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Ångerrätt (Ångerfrist)
OBS! Vid beställning av kundunika varor eller tjänster gäller inte ångerrätten.

I övrigt har du alltid full rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar och få dina pengar tillbaka. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

Du har inte ångerrätt om:
 tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram.

När du utnyttjat din ångerrätt:
 Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. När du utnyttjat din ångerrätt ska du,
om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss
, om det gäller en tjänst: hålla materialet tillgängligt för oss, om det inte medför besvär för dig.

Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.

Sortimentsförändring
Folkelind Form förbehåller sig rätten att byta ut sortimentet.

Force Majeure
Vid händelse av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror, myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof eller liknande händelse, kommer Folkelind Form att kunna tillämpa sig av force majeure.

Detta betyder att detta avtal inte behöver uppfyllas fullt ut. Om detta inträffar kommer vi att försöka underrätta kunden om detta. Vid eventuell tvist följer vi naturligtvis Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Privat Policy
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person/företagsuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. All personlig information som du lämnar till oss används bara inom företaget för att kunna ge dig bra service vid dina återkommande köp. Den kan också användas av oss för att skicka dig specialerbjudanden från vår butik och nyhetsbrev om du valt att låta oss göra det.

De personuppgifter som vi lagrar i vår kunddatabas är:

  • För och efternamn
  • Adress
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Uppgifter om tidigare köp

Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om webbplatsen innehåller cookies, vad dessa används till och hur cookies kan undvikas.

Folkelind Form använder cookies

På folkelind.se används permanenta cookies för bästa funktionalitet.

Vad används cookies till?
En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Cookies används av rent tekniska skäl för webbplatsens funktionalitet, till exempel för inloggning, navigering och formulärhantering. Det finns två sorters cookies, en sort som sparar en fil permanent på din dator och en annan sort som sparas temporärt under tiden du befinner dig på webbplatsen.

Hur kan du undvika cookies?
Om du inte vill tillåta lagring av cookies på din dator kan du stänga av det i din webbläsares inställningar (se din webbläsares instruktion, tillvägagångssättet varierar beroende på vilken webbläsare du har). Det innebär dock att funktionaliteten på webbplatsen begränsas.

Så här handlar du

1. När du hittat en produkt du vill köpa, klickar du på knappen ”LÄGG I VARUKORGEN”. I kassan bestämmer du sedan antal av varje produkt.

2. Till vänster under menyerna ser du hela tiden din varukorg. Där ser du antal olika produkter.

3. Frakten är alltid 39 kr oavsett orderstorlek och kommer att adderas på din faktura.

4. Vill du titta i eller ändra i din varukorg, klickar du på varukorgen till vänster under menyerna eller på texten "Visa varukorg" som visas uppe i högra hörnet.

5. I varukorgen kan du också ta bort produkter du ångrat.

6. När du valt färdigt bland produkterna går du till varukorgen (se punkt 4 ovan) och klickar på knappen "Fortsätt till kassan"

7. Fyll i dina kontakt- och adressuppgifter. Extra viktigt är att du fyller i en korrekt e-mailadress.

8. Välj hur du vill betala: Kort/bank eller genom faktura.

8. Du får en bekräftelse på att din beställning är skickad.

9. Du kan räkna med en leveranstid om 1-5 dagar.

10 Kontakta gärna mig via mail om du är osäker på hur du ska placera din order.

Mvh
Charlotta
Folkelind Form